(87934) 6-20-12
8 (800) 200-49-09
Russia@nmicrk.ru
Ул. Разумовского 7
Город Ессентуки
(87934) 6-21-45
market-rus@nmicrk.ru
 
ВОПРОСЫ
Ответили на самые популярные вопросы о санатории. Если вы не нашли ответа, мы с радостью ответим вам по телефону горячей линии 8 800 200 49 09
  • Какие документы необходимо иметь при себе при заезде в санаторий?

    Для отдыхающих, приезжающих по бюджетным путевкам:
    • паспорт,
    • страховой медицинский полис,
    • санаторно-курортная карта, заполненная не ранее, чем за 2 месяца до заезда в санаторий,
    • выписка из стационара,
    • удостоверение гражданина, подвергшегося воздействию радиации
    Для отдыхающих, приезжающих по коммерческим путевкам:
    • паспорт,
    • страховой медицинский полис,
    • санаторно-курортная карта, заполненная не ранее, чем за 2 месяца до заезда в санаторий,
    • при заезде от предприятия - доверенность, от тур.фирмы - обменная путевка, от страховой компании - направление
  • Расчетный час в санатории?
    Расчетный час в санатории 08-00. Заезд – с 10-00. Санаторий работает круглосуточно.
  • Нужно ли вносить предоплату за бронирование?
    При бронировании предоплата за путевку не взимается. Полная оплата стоимости путевки производится по прибытии в санаторий за наличный расчет, в рублях.
  • Можно ли разделить путевку бюджетного больного на два лица?
    Путевка выдается на имя конкретного лица и делению не подлежит.
  • Можно ли проживать в 1-местном номере по бюджетной путевке?
    Размещение в 1-местном стандартном номере возможно при внесении доплаты разницы стоимости размещения.
  • Возможно ли сокращение срока пребывания по бюджетной путевке?
    Срок пребывания по бюджетной путевке составляет 21 койко-день, в соответствии со стандартами санаторно-курортной помощи, утвержденными Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации (приказ № 138н от 27 марта 2009г.). Сведения о досрочных отъездах бюджетных больных из санатория передаются по месту выдачи путевки.
  • Возможен ли заезд по бюджетной путевке ранее или позднее даты заезда в санаторий?

    Для изменения даты заезда по бюджетной путевке необходимо заблаговременно связаться с отделом маркетинга санатория, специалисты которого при наличии свободных мест изменят дату заезда (не более пяти дней до заезда). Дни опоздания по путевке не восстанавливаются.
  • Возможен ли перенос даты заезда по путевке?
    В том случае, если Вас не устраивают сроки заезда выданной Вам бюджетной путевки, Вам необходимо обратиться по месту ее выдачи. Специалисты службы маркетинга и реализации путевок производят перенос сроков бюджетной путевки в пределах пяти дней до или после даты заезда.
  • Можно ли приобрести коммерческую путевку для супруга, если мне выдана бюджетная путевка, и вместе проживать в 2-х-местном стандартном номере?
    Размещение супруга по коммерческой путевке производится после того, как место в номере на имя супруга забронировано по стоимости 1 места в 2-х-местном номере согласно прейскуранту.
  • Отпускаются ли процедуры в выходные дни?
    Лечебная база санатория проводит процедуры с понедельника по субботу; выходной день – воскресенье.
  • Возможен ли заезд с детьми?
    Дети принимаются в санаторий с 4х лет совместно с родителями (законными представителями) с оплатой путевки по прейскуранту.
  • Что такое курортный сбор и как он оплачивается?
    Во исполнение Федерального Закона №214-ФЗ от 29.07.2017. "О проведении эксперимента по развитию курортной инфраструктуры в республике Крым, Алтайском крае, Краснодарском крае и Ставропольском крае" с 01 мая 2018 года на территории города-курорта Ессентуки вводится курортный сбор в размере 50 рублей в сутки.

    Оплата курортного сбора производится санаторием при оплате стоимости проживания, но не позднее момента выезда плательщика из объекта размещения (Санатория).